Política de Privacidade

Última atualização: 25 de setembro de 2026

A Viva Educa valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus visitantes e clientes. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e objetiva, como os dados pessoais podem ser tratados quando você acessa nosso site, entra em contato conosco ou realiza uma compra.

Esta Política foi elaborada considerando a legislação brasileira aplicável à proteção de dados pessoais, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quais dados podem ser tratados?

Dependendo da forma como você utiliza nossos serviços, podem ser tratados dados pessoais necessários para atendimento, compra, pagamento, entrega e funcionamento do site.

Entre esses dados podem estar:

• nome;
• endereço de e-mail;
• dados necessários para identificação da compra;
• informações fornecidas diretamente pelo comprador no processo de pagamento;
• informações técnicas relacionadas à navegação no site, quando coletadas por ferramentas de medição e publicidade.

Os dados efetivamente solicitados no momento da compra podem variar de acordo com as configurações do checkout da Hotmart e com as exigências aplicáveis à transação.

2. Como os dados são utilizados?

Os dados pessoais podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• processar e identificar compras;
• possibilitar a entrega do produto adquirido;
• enviar informações relacionadas ao acesso ao produto;
• prestar atendimento e suporte;
• responder solicitações enviadas pelo comprador;
• prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
• cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis;
• mensurar resultados de campanhas de publicidade;
• melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site.

3. Compra e pagamento

A compra do produto é realizada por meio da plataforma Hotmart, que participa do processamento da transação e do checkout.

Durante o processo de compra, a Hotmart poderá solicitar informações necessárias para concluir a transação, identificar o comprador e disponibilizar o acesso ao produto.

Após a confirmação do pagamento, as informações de acesso ao produto digital são encaminhadas ao e-mail informado no momento da compra.

4. Compartilhamento de dados

A Viva Educa poderá utilizar fornecedores e plataformas necessárias para viabilizar suas atividades.

No processo de compra, a Hotmart realiza atividades relacionadas ao checkout, processamento da transação e disponibilização do acesso ao produto.

Os dados também poderão ser compartilhados quando isso for necessário para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, prevenção de fraudes, segurança ou atendimento de solicitações das autoridades competentes.

5. Meta Pixel e publicidade

Nosso site utiliza o Meta Pixel para mensuração e análise das campanhas publicitárias realizadas por meio da plataforma Meta.

Essa tecnologia pode permitir a coleta de informações relacionadas à interação do visitante com o site, como páginas acessadas e determinadas ações realizadas durante a navegação.

A utilização dessas tecnologias está sujeita às políticas e configurações aplicáveis da plataforma Meta e às regras de proteção de dados pessoais.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários para seu funcionamento, segurança, medição de audiência ou publicidade, conforme as ferramentas efetivamente instaladas na página.

O visitante pode utilizar as configurações disponíveis em seu navegador para controlar ou bloquear determinados cookies. A desativação de algumas tecnologias, entretanto, pode afetar determinadas funcionalidades do site.

7. Armazenamento e segurança

A Viva Educa busca adotar medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Nenhum sistema eletrônico é completamente livre de riscos. Por isso, também recomendamos que os usuários adotem boas práticas de segurança, como utilizar senhas adequadas e manter seus dispositivos protegidos.

8. Prazo de armazenamento

Os dados pessoais poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais ou regulatórias, solucionar disputas, prevenir fraudes e exercer direitos.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados e não existir obrigação legal para sua conservação, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

9. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da LGPD, o titular poderá exercer direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais, incluindo, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre o tratamento e eventual compartilhamento;
• revogação de consentimento, quando essa for a base legal aplicável;
• solicitação de eliminação, nos casos previstos em lei;
• outros direitos previstos na legislação aplicável.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail: suportevivaeduca@gmail.com .

10. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações no funcionamento do site, nos serviços utilizados, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável.

Recomendamos que esta página seja consultada periodicamente.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato: