Fazer um PIX errado pode acontecer com qualquer um. Se um dia você se encontrar nessa situação, não entre em pânico. Existem medidas que podem ser tomadas para resolver a situação de forma rápida e eficaz.
Primeiramente, é crucial entender que uma transferência incorreta não pode ser revertida pelo pagante. Veja o que pode ser feito:
Solução pacífica
Se você não conhece a pessoa que recebeu o PIX errado, ainda é possível tentar identificá-la por meio da própria chave, seja CPF, e-mail ou celular. Utilize essas informações para entrar em contato e solicitar o estorno do dinheiro. A pessoa que recebeu a quantia pode utilizar a funcionalidade “devolver valor”. Em algumas instituições, essa função pode ser encontrada no próprio extrato do recebimento.
Medidas legais
Caso todas as tentativas de contato e solicitação de devolução sejam infrutíferas, é hora de considerar medidas mais sérias. Nesse caso, é recomendável fazer um boletim de ocorrência e procurar a justiça. É importante ressaltar que não devolver uma transferência recebida por engano pode configurar crime de apropriação indébita. Portanto, mantenha a calma, a lei está a seu favor.
Lembre-se: sempre verifique os dados da transação com atenção antes de confirmar o pagamento para evitar esse tipo de problema no futuro.
